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Estrategia

Grupo Lala crece por las nubes

El grupo lechero más fuerte de México está gestando su transformación apalancado en el cloud, parte de un proceso de cambio volcado en el cliente que inició en 2016.

A partir de 2016 el grupo líder en productos lácteos del país se embarcó en un ambicioso plan de renovación para dar respuesta a las demandas de un cliente cada vez más sofisticado, a nuevos jugadores del mercado y a cambios en la cadena de suministro.  “El viejo modelo ya no era sostenible”, reconoció Mauricio Castillo, director de Sistemas de Grupo Lala.

Tradicionalmente, las empresas de consumo se han concentrado en gestión de rutas, pero hoy el consumidor es más selectivo y es necesario volcarse a la omnicanalidad, de acuerdo...

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