Analiza las tecnologías y los protagonistas que están cambiando la forma de hacer negocios.
Si hay algo que me gusta de mi trabajo son las reuniones, planeadas u ocasionales, con CIO de grandes y reconocidas empresas, directivos de firmas IT líderes en el segmento corporativo y consultores. Cuando hay más de uno, o –mejor aún– cuando se conforma un grupo de directivos IT de empresas usuarias y ejecutivos de compañías IT, es común que las pláticas “se pongan buenas”.
Fue el caso del día de hoy. Debo confesar que no todos los CIO son como éstos a los que tuve oportunidad de escuchar (aunque para allá va la tendencia): para algunos podría parecer un pecado, pero éstos son ejecutivos IT que casi no hablan de tecnología; en su vocabulario predominan términos como aumento de rentabilidad o de satisfacción del cliente; control de costos, creación de una ventaja competitiva, transformación en los términos de competencia en una determinada industria, etcétera.
Son CIO que cada día buscan mayores oportunidad para tocar este tipo de temas con otros colegas o, si se da el caso, también frente a directivos de organizaciones IT. El problema es que pareciera que tales ejecutivos se han ido quedando atrás en esta nueva tendencia de los CIO.
Subirse al tren, a mi juicio, sería recomendable, no sólo para mantener la altura de una charla en particular, sino también porque de hecho las mejores contrataciones se logran cuando el CIO y demás directivos de una organización consideran a una firma IT la más experta en un determinado tema, que conoce de las necesidades del negocio de su ramo y que comprende rápidamente, además, las particulares de la organización.
La anécdota de lo que presencié el día de hoy me hizo ver lo molesto que puede llegar a ser para un CIO tener todo el tiempo respirándole en la nuca a vendedores que sólo saben hablar de lo maravillosas que son sus tecnologías. Hay momentos para todo, hasta para los discursos de ventas, pero hay que saber aprovechar de otra forma otro tipo de momentos.