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Un tercio de las empresas desconoce el ROI de sus implementaciones cloud

Los resultados de una reciente encuesta llevada a cabo por la Asociación de Control y Auditoría de Sistemas de Información (ISACA) demuestran que cada vez son menos las empresas que calculan el retorno de inversión (ROI) de sus migraciones a la nube.

Según el informe, 32% de las organizaciones que implementan iniciativas cloud no calculan el ROI de estas. Se trata, además, de 12 puntos porcentuales menos que en 2014.

Más de una cuarta parte de los encuestados afirmó que la falta de un modelo de cálculo confiable es un factor en su decisión. A su vez, los CIO que no calculan el retorno aseguran basar su inversión en objetivos comerciales como la agilidad comercial mejorada y la transferencia de fondos de los gastos de capital a los gastos operativos. Más de una quinta parte de ellos ha creado un caso de negocios que incluye resultados financieros, como los ahorros de costos anticipados al hacer la transición. Sin embargo, desde ISACA aseguran que este tipo de caso comercial difiere del ROI, ya que las medidas financieras del caso de negocios pueden no incluir la propuesta de valor específica del uso de la nube en sí misma y, en su lugar, enfocarse en métricas financieras.

La investigación también demuestra que una proporción similar de los CIO justifica su inversión en la nube con un caso de negocios, pero sin métricas explícitas; mientras que 6% ni siquiera justifica la inversión previa a una implementación.

Representantes de ISACA señalan que lo anterior quizás se deba a que como los profesionales de IT están cada vez más familiarizados con la computación en la nube, consideran los cálculos detallados de ROI como algo innecesario para validar la inversión. “Los resultados no financieros se consideran cada vez más como suficientes para justificar la inversión, independientemente de los posibles impactos financieros”, destaca el texto.

En efecto, el método más común para hacerlo es un modelo híbrido que tiene en cuenta tanto factores cuantitativos como cualitativos.

“Estos típicamente incluyen el impacto de los gastos operativos, los gastos de capital, los cambios en los requisitos de personal, el impacto comercial (como la agilidad, la penetración en el mercado, el tiempo de salida al mercado), los gastos de transición y los ahorros de tiempo para los empleados”, indica.

El antes y el después

La investigación también indica que la mayoría de las empresas (35%) que sí calculan el retorno de la inversión administraron modelos antes y después de la implementación, aunque una gran proporción (29%) solamente acumuló las cifras antes de cualquier implementación.

A su vez, el texto indica que 32% de los CIO alrededor del mundo dice que el ROI real tras la implementación de soluciones en la nube suele ser más alto de lo esperado, 30% indica que es más bajo, y 39% asegura que su estimación es correcta.

Finalmente, y a pesar del valor de calcular el retorno de la inversión en la nube, la encuesta sugiere que cada vez son más las empresas que avanzan con esta tecnología sin antes realizar este análisis.

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